Последние тоже получили пятёрки

Последние тоже получили пятёрки

Обнародованы результаты проверок, в каких условиях оказывают услуги медицинские учреждения и организации социального обслуживания Новосибирской области

На заседании комитета по социальной политике, здравоохранению, охране труда и занятости населения были представлены результаты независимой оценки условий, в которых оказываются услуги в сфере здоровья и социального обслуживания.

Речь не идет о качестве самих услуг, а лишь о том, как организован к ним доступ, легко ли попасть на прием к врачу, комфортно ли посещать поликлиники. Одних депутатов результаты порадовали, других удивили.

Рейтинг для больниц

Проверке подверглись 50 подведомственных региональному минздраву медицинских организаций — больницы и поликлиники Новосибирской области. Для этого пациентам предложили заполнить анкету — онлайн или бумажную. Члены специально созданного общественного совета и представители минздрава приезжали с внезапными инспекциями, чтобы лично оценить обстановку. В расчет брались следующие моменты: открытость и доступность информации о медицинской организации, комфортность, условия предоставления медуслуг и время их ожидания, доброжелательность работников, удовлетворенность условиями оказания услуг, доступность медицинских услуг для инвалидов.

— Была проведена огромная работа в виде действительно внезапных контрольных посещений, — рассказала исполняющая обязанности министра здравоохранения Новосибирской области Елена Аксенова. — Было повышенное внимание к условиям, созданным для лиц с ограниченными возможностями здоровья, таким как туалеты для маломобильных граждан, оснащение регистратур звукоусилительной аппаратурой для пациентов с нарушением слуха, места для инвалидов на парковках медицинских организаций. В двенадцать из них были направлены письма с рекомендациями по повышению качества предоставления услуг. В большинстве этих учреждений недостатки и недочеты устранены — организованы детские уголки, крытые паркинги для колясок и санок, установлены указатели нумерации кабинетов и так далее.

По итогам контрольных выездов был составлен рейтинг. Лидерами стали городская детская клиническая больница скорой медицинской помощи, городская инфекционная клиническая больница и госпиталь ветеранов № 3. Самые низкие оценки получили городская больница № 4, каргатская и болотнинская ЦРБ.

Доступность должна быть комплексной

Независимую оценку качества оказания услуг по тем же критериям дали также организациям социального обслуживания региона — 38 государственным и муниципальным учреждениям.

— Наибольшее количество баллов, сто из ста, набрал Маслянинский комплексный социально-оздоровительный центр, — отметила в своем докладе первый заместитель министра труда и социального развития Новосибирской области Елена Бахарева. — Дом милосердия комплексного центра социального обслуживания Сузунского района получил 99 баллов, и почти 99 баллов набрал Ояшинский детский дом-интернат для умственно отсталых детей. Наименьшее количество баллов у комплексных центров социального обслуживания Кировского и Советского районов Новосибирска, а также у комплексного центра Сузунского района.

Впрочем, сразу же клеймить отстающих не стоит: оказалось, общий средний балл по 38 учреждениям составил 92,98 из 100, что соответствует оценке «отлично».

О недостатках такой оценки предупредил участвовавший в заседании председатель региональной ревизионной комиссии ОНФ, председатель Новосибирской областной организации Всероссийского общества инвалидов Игорь Галл-Савальский. Он отметил, что, несмотря на достаточную законодательную базу для создания системной доступной среды для инвалидов, последнего не происходит.

— Почему достаточно высокие оценки получили учреждения? — задал вопрос Галл-Савальский и сам же на него ответил: — Потому что по государственному контракту сбором, обобщением, анализом информации о доступности услуг социальных учреждений занималась организация, находящаяся в Московской области. Невозможно приехать из Москвы в Новосибирск, съездить в каждое учреждение и посмотреть, как выглядит эта доступная среда. И увидеть, что наличие пандусов отнюдь не гарантирует доступную среду в этом учреждении. Пандус есть? Есть. Но если при этом не расширено дверное полотно, то нет смысла строить пандус. Не надо строить лифт, если к нему нет дорожки. Поэтому при формировании доступной среды самое главное — ее системность. Доступность может быть только комплексной. Это нужно учесть при оценке качества предоставления услуг в будущем.

Ситуация с доступностью среды порой доходит до абсурда, поскольку иногда сам пандус становится препятствием. На одном из самых опасных в Новосибирске, возле аптеки на Немировича-Данченко, 155, недавно была испытана коляска-вездеход. Для этого пришлось надеть на тестирующего изобретение мужчину-инвалида каску и страховать его на всем пути к аптеке и обратно. Одним словом, что это за пандус, если для его преодоления привлекли вездеход? По словам участника эксперимента, на коляске проще подняться по ступеням.

Источник

Следующая новость
Предыдущая новость

Магнитогорский металлургический комбинат построит в Тольятти производственно-логистический центр В Елабужском институте КФУ отметили День знаний В Костромской области пройдет облава на хищниц в чешуе К вечеру в Самарской области ожидают сильный ветер и грозу Трое фехтовальщиков из Самары завоевали медали на первенстве России

Последние новости