3
Проблемы возникли ещё у одного российского банка. Сегодня прекратил обслуживание клиентских счетов Смоленский банк. Во всех отделениях отказываются совершать операции со счетами и выдавать наличные, объясняя возникшие проблемы сбоем в работе компьютеров. Ситуация осложнилась тем, что сообщения о прекращении работы банка появились на форумах, что спровоцировало новую волну беспокойства клиентов банка. Руководство банка объясняет некорректную работу организации неполадками в автоматизированных системах и обещает сосредоточить все усилия на скорейшем возвращении ситуации в нормальное русло.
В официальном заявлении кредитной организации говорится о том, что нештатная ситуация наложилась на тревожный информационный фон, вызванный отзыванием лицензии у "Мастер-банка" и наложившихся проблем у других банков - его бизнес компаньонов. Так как платёжная система VISA снова работает в полном объеме, и большое количество клиентов совершает платёжные операции, резко возросла нагрузка на автоматизированную систему банка.
В этой связи утром 29 числа во всех офисах Смоленского банка произошёл сбой в работе компьютеров. Сейчас все специалисты по программному обеспечению заняты устранением неполадок и возвращением рабочей ситуации в нормальное русло.
Руководство Смоленского банка призывает своих клиентов не паниковать, и позволить банку выправить и финансовую и техническую ситуацию.
Как известно, после того, как Мастер-банк прекратил работу, остановив тем самым процессинговый центр, обслуживающий операции со счетами более двухста банков-партнёров, клиенты банка Смоленский также оказались с заблокированними дебетными картами.
Вскоре банк возобновил работу своих банкоматов, а ещё через некоторое время было восстановлено обслуживание по пластиковым картам VISA.
Работа с картами Master Card в Смоленском банке будет восстановлена в самом ближайшем будущем, как заверяют специалисты банка.
