9
Уплатить налоги и штрафы, записаться на прием к врачу не выходя из дома — все это стало возможным с появлением госуслуг в электронном виде. «Советская Сибирь» спросила пользователей портала: в чем плюсы, есть ли минусы?
По оценкам департамента информатизации и развития телекоммуникационных технологий Новосибирской области, за последний год жители региона совершили более 792 тысяч платежей на общую сумму почти 896 миллионов рублей. При этом те, кто благодаря электронной системе платил пошлины и штрафы со скидкой, сэкономили в общей сложности более 254 миллионов рублей!
Бережет время и деньги
В 2018 году жители региона уплатили более 1,8 миллиона штрафов ГИБДД, из них 307 тысяч платежей выполнено через портал госуслуг. Если иметь в виду, что таким образом штрафы чаще всего уплачивают в льготный период, общая сумма экономии средств жителей области за прошедший год можно оценить в 115 миллионов рублей.
Скидку получают и пользователи портала госуслуг, которым требуется уплатить государственные пошлины при получении федеральных и региональных услуг. Благодаря этому в 2018 году новосибирцы сэкономили 139 миллионов рублей. Самая большая выгода получилась при уплате госпошлин за услуги МВД: только на оформлении заграничных паспортов сэкономлено более 55 миллионов рублей! Заказывая и оплачивая услуги через сайт, охотники потратили меньше на миллион с лишним рублей, молодожены — на 411 тысяч рублей.
Но и это еще не все. На сайте gosuslugi.ru можно подписаться на уведомление о новых штрафах. Благодаря этому вы всегда будете в курсе, сколько и за что должны, и своевременно внесете требуемую сумму. Тем более что возможность оплаты госуслуг через портал со скидкой уже продлили до 1 января 2021 года.
Программа пока не универсальна
Удобный ли интерфейс у сайта госуслуг? Пользуетесь ли вы им? Что нравится, а что нет? Эти вопросы мы задали жителям Новосибирска.
— Я не помню уже, как я там зарегистрировалась. Кажется, несколько лет назад для подачи заявки на грант, а не для личных целей. Недавно заплатила там налог на имущество и штраф ГИБДД — это первый опыт пользования. И как-то быстро получилось — сама очень удивилась! Про все разделы рассуждать не берусь, а вот этот оказался понятен, — рассказала директор «Первого театра» Юлия Чурилова.
С ней согласна психолог Елена Мельникова.
— Интерфейс вполне понятный, но я опытный пользователь, — комментирует Елена. — Пользуюсь часто — и права получила, и информацию по штрафам выясняю. Собственность на квартиру по наследству по доверенности тоже оформляла через «Госуслуги». Постоянно записываюсь к врачу. Правда, нередко бывает так, что двум-трем пациентам назначено на одно время. Выясняла у докторов и в регистратуре. У них данные в программе поликлиники не согласованы с сайтом госуслуг.
Внешним видом портала довольны даже программисты. Например, предприниматель Андрей Терехин говорит, что интерфейс ему нравится.
— Пользовался несколько раз как физическое лицо для получения справок и загранпаспорта, а также как ИП, чтобы получать информацию по налогам. Вполне удобно. Навигация интуитивно понятная, все необходимое собрано в одном месте. Что касается пенсионеров, которые редко им пользуются… Так многие пенсионеры и с компьютером не в ладах, поэтому это выбор поколения, — уверен программист.
У пенсионеров свое мнение
А вот у писательницы Натальи Берязевой совсем другое мнение на этот счет.
— Сайтом госуслуг не пользуюсь, хотя дочь — очень даже. Почему? Если честно, лень вникать. Все им так напугали, что я теперь даже не суюсь. Один раз, правда, там СНИЛС свой искала и еще какой-то идентификатор. Быстро нашла. Регистрировалась, но сейчас даже пароль не помню. Так что не знаю, как там выглядит интерфейс.
Библиотечный работник Наталья Денисова считает, что интерфейс у сайта удобный, особенно по сравнению с предыдущей версией, и разобраться в нем достаточно легко.
— Из минусов — ощущение отсутствия оперативной связи между госучреждениями. Например, для того чтобы заказать справку об отсутствии судимости, которую требуют во всех бюджетных учреждениях, необходимо загрузить сканы паспорта. Авторизованному пользователю с подтвержденной учетной записью нужно загрузить сканы… Ну бред же! — возмущается Наталья. — И еще изменить прописку можно не в любом подразделении МВД, а только в том, в котором ты прописан. Или придется записываться дважды и ходить дважды — откуда выписываешься, куда прописываешься. Впрочем, это мы проверяли год назад. Может, что изменилось… Что касается штрафов. Ты их видишь, можешь уплатить, но не факт, что это вся сумма. Задержка передачи данных может быть сроком недели в две. Понимаю, что многое зависит от оперативности передачи данных — от ГИБДД, МВД, приставов. Не факт, что штраф ГИБДД появится в системе раньше, чем приставы спишут с тебя 500 рублей. Проверено, оплакано.
Еще Наталья отмечает, что на сайт госуслуг стало как-то уж очень легко войти. Сделать это можно, просто перейдя по ссылке в письме, даже пароль вводить не надо. То есть взломал почту любого пользователя — и пожалуйста, доступ открыт.
— Проверяла на разных браузерах, с разными аккаунтами. Вызывает сомнение подобная незащищенность персональных данных, — комментирует библиотекарь.
ПОЛЕЗНО ЗНАТЬ
Портал госуслуг позволяет проверить и уплатить не выходя из дома штрафы ГИБДД с 50-процентной скидкой, госпошлины — с 30-процентной. Деньги можно списать с банковской карты, электронного кошелька или со счета мобильного телефона. При этом обеспечивается высокий уровень защиты трансакций. Квитанция отправляется плательщику по электронной почте.
