В российском рейтинге банков лидирует Татфондбанк

В российском рейтинге банков лидирует Татфондбанк

Издание «Коммерсантъ» опубликовало рейтинг российских банков применяющих политику ориентированности на своих клиентов. Данный рейтинг был составлен специализированным агентством «Новые маркетинговые решения». По результатам проведенного агентством исследования в лучшую двадцатку российских банков ориентированных на клиента вошел Татфондбанк, набрав большее количество возможных баллов.

Целью данного исследования было определение условий кредитной политики банка в секторах малого и среднего предпринимательства. Кроме того, исследование рассматривало показатели ориентированности на клиентов сотрудников и менеджеров банка, осуществлявших работу с корпоративными клиентами. Исследование показало, что в Татфондбанке большинство клиентов может легко и просто оставить заявку на наличный кредит и получить средства на реализацию своих проектов в кратчайшие сроки и на весьма привлекательных условиях.

В качестве показателей ориентированности банка на клиента выступали следующие факторы: уровень заинтересованности сотрудника или менеджера банка в клиенте, готовность сотрудников разъяснить все моменты, касающиеся продуктов и условий кредитования, реакция менеджера банка на возражения и вопросы потенциальных клиентов.

Общее количество банков участвовавших в опросе составило свыше 40. Рейтинг включает банки, имеющие достаточно высокий уровень ориентированности на клиента. В зависимости от занятого в рейтинге места, все опрошенные банки были разделены на соответствующие группы. Первую группу возглавил Татфондбанк.

Необходимо отметить, что Татфондбанк предоставляет на российском рынке различные банковские услуги для корпоративных и частных клиентов, офисы и представительства банка работают во многих городах России.

Следующая новость
Предыдущая новость

От Самары до Южного города начал курсировать новый автобусный маршрут 14 ноября в Тольятти отключат подачу газа в 816 домов Департамент транспорта Самары: стоимость проезда не изменится Костромич сначала расстрелял двух собак, а потом рассказал о них жестокую ложь Мост через Волгу сегодня так и не открыли

Последние новости